Termos de Uso

Ao criar uma conta ou usar o Indexa, você concorda com estes termos. Se você aceita em nome de uma empresa, declara ter poderes para isso — e “você”, aqui, passa a ser a empresa.

O Indexa é operado por Objective Sistemas da Informação, CNPJ 18.383.336/0001-46.

O Indexa é uma plataforma de consulta a documentos: você envia seus arquivos, pergunta em linguagem natural e recebe respostas com a indicação da origem — o documento e o trecho de onde cada informação saiu. Também gera novos documentos a partir das conversas.

O serviço é entregue pela internet, por assinatura. Podemos evoluir, alterar ou descontinuar recursos; quando a mudança for relevante e negativa para você, avisamos com antecedência.

• Não há autocadastro: contas são criadas por convite do administrador do workspace ou pela nossa equipe.
• Você define a própria senha no primeiro acesso — ninguém do Indexa digita ou conhece a sua senha.
• Contas novas exigem acesso em duas etapas. Guarde bem o app autenticador: perder o segundo fator exige recuperação pelo administrador.
• As credenciais são pessoais e intransferíveis. O que acontece na sua conta é de sua responsabilidade.
• Avise imediatamente se suspeitar de acesso indevido.

• A assinatura é mensal e renova automaticamente até que você cancele.
• Cada plano inclui uma franquia mensal de uso de inteligência artificial e de páginas de documento. A franquia é do ciclo: não é cumulativa e não vira crédito no mês seguinte.
• Acabando a franquia, você pode comprar crédito adicional, que não expira na virada do mês e continua disponível enquanto a conta existir.
• Cancelar é self-service, na tela de assinatura. O acesso continua até o fim do período já pago; não há devolução proporcional de mensalidade.
• Se a assinatura vencer, a franquia deixa de valer. O crédito adicional que você já comprou continua utilizável.
• Preços podem mudar. Alteração é avisada com 30 dias de antecedência e vale a partir do ciclo seguinte.

Você nos concede apenas a licença técnica necessária para operar o serviço: armazenar, indexar, processar e exibir esse conteúdo para você e para quem você autorizar no seu workspace. Essa licença acaba quando o conteúdo é apagado.

Você declara ter o direito de enviar o que envia — e é responsável por isso, inclusive quanto a sigilo profissional e a dados pessoais de terceiros contidos nos arquivos.

É por isso que toda resposta traz a origem: o objetivo do produto é encurtar a conferência, nunca substituí-la. Sistemas de inteligência artificial podem errar, omitir e interpretar mal — inclusive quando soam seguros.

A decisão profissional continua sendo sua, com a sua responsabilidade técnica. O Indexa não responde por decisão tomada sem conferência da fonte.

Você pode usar o Indexa para o seu trabalho e o da sua equipe. Você não pode:

• Compartilhar credenciais ou revender o acesso a quem não é do seu workspace
• Enviar conteúdo ilícito, ou conteúdo que você não tem direito de tratar
• Tentar burlar limites de consumo, cotas ou controles de acesso
• Fazer engenharia reversa, raspagem em massa ou automação que degrade o serviço
• Usar a plataforma para atacar, sobrecarregar ou obter acesso indevido a sistemas

Trabalhamos para manter o Indexa no ar, mas o serviço é fornecido no estado em que se encontra, sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Pode haver manutenção, e dependemos de fornecedores externos.

Não há acordo de nível de serviço (SLA) contratado nos planos padrão. Se você precisa de garantias específicas, fale com a gente — isso se negocia separadamente.

A marca, a interface, o código e a organização da plataforma são nossos. Assinar não transfere nada disso: você recebe o direito de usar o serviço enquanto a assinatura estiver vigente.

Respondemos por danos diretos comprovados, limitados ao total que você pagou pelo Indexa nos 12 meses anteriores ao fato.

Não respondemos por lucros cessantes, perda de chance, nem por consequências de decisão profissional tomada com base em resposta não conferida na fonte (seção 6).

Nada aqui afasta responsabilidade que a lei não permita afastar.

• Você pode encerrar quando quiser, cancelando a assinatura.
• Podemos suspender o acesso em caso de falta de pagamento, uso proibido (seção 7) ou determinação legal — sempre que possível, avisando antes.
• Encerrada a conta, você pode pedir a exclusão dos dados; o prazo e o que fica retido por obrigação legal estão na Política de Privacidade.

Podemos atualizar estes termos. A data no topo muda, e mudança relevante é avisada por email com antecedência. Continuar usando depois disso significa aceitar a nova versão; se não aceitar, é só cancelar antes de a mudança entrar em vigor.

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do cliente para resolver o que não for resolvido entre nós.

Dúvidas: legal@indexa.site. Veja também a Política de Privacidade.